Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025

La présente politique explique comment DOPAMINE JEWELRY (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez à dopaminejewelry.fr et à notre boutique en ligne, effectuez un achat ou interagissez avec nous (les « Services »). En cas de contradiction entre nos Conditions et la présente Politique, cette Politique prévaut pour la collecte et l’utilisation des données.

1. Responsable du traitement & contact

DOPAMINE JEWELRY – Responsable de la confidentialité
Chemin de la Ragle, Le Castellet, 83330, FR
📧 maisondopamine@gmail.com

2. Données que nous collectons

Nous entendons par « informations personnelles » toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement (hors données anonymisées).

Catégories :

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, téléphone.

  • Paiement/financier : moyen de paiement, confirmations et détails de transaction (les numéros de carte sont traités par notre prestataire de paiement).

  • Compte : identifiant, mot de passe, préférences.

  • Transactions et parcours : articles vus/ajoutés/achetés/retournés/échangés/annulés ; historique de commandes.

  • Communications : messages/service client/avis.

  • Appareil & technique : adresse IP, type de navigateur, identifiants techniques, OS, connexion réseau.

  • Utilisation : horodatages, pages consultées, provenance (référents), interactions (cookies, balises, pixels).

Sources :

  • Directement auprès de vous,

  • Automatiquement via cookies/traceurs lorsque vous utilisez le Site,

  • Prestataires (paiement, logistique, analytics),

  • Partenaires marketing/publicitaires lorsque vous y consentez.

3. Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le Site, sécuriser les paiements, mesurer l’audience et, avec votre consentement, personnaliser la publicité.
Vous pouvez gérer vos choix via notre bandeau de consentement et les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter des fonctionnalités.
Ressources utiles : Chrome, Firefox, Safari, Edge (pages d’aide officielles).

4. Finalités & bases légales

Nous traitons vos données pour :

  • Exécuter le contrat : prise de commande, paiement, facturation, expédition, retours/échanges, gestion du compte. (Base : exécution du contrat)

  • Service client & communication (suivi, notifications de compte/commande). (Base : contrat/intérêt légitime)

  • Sécurité & anti-fraude (authentification, prévention, détection). (Base : intérêt légitime/obligation légale)

  • Amélioration des Services (statistiques, ergonomie, performance). (Base : intérêt légitime)

  • Marketing/Prospection (e-mail/SMS/courrier et publicité en ligne, y compris reciblage) avec votre consentement ; nous limitons la pression à ≤ 10 envois/an pour l’emailing. (Base : consentement – retrait possible à tout moment)

5. Partage de données

Nous partageons vos données avec :

  • Shopify (hébergement/boutique),

  • Prestataires (paiement : p.ex. Stripe/PayPal ; logistique/transport ; e-mailing ; stockage cloud ; analytics),

  • Partenaires marketing lorsque vous y avez consenti (p.ex. Meta, Google, TikTok),

  • Autorités si la loi l’exige (réquisition, litige),

  • Opérations sociétaires (fusion/cession), le cas échéant.

Précision Shopify. Nos Services sont propulsés par Shopify. Certaines fonctionnalités améliorées (analyses inter-marchands, publicité personnalisée) peuvent amener Shopify à agir comme responsable de traitement indépendant pour ses propres finalités. Pour exercer vos droits sur ces traitements ou en savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr (portail confidentialité de Shopify).

6. Publicité personnalisée & vos choix

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser vos données (parcours, achats, cookies publicitaires) pour vous proposer des annonces ciblées sur notre Site et des sites/applications tiers.
Vous pouvez à tout moment :

  • retirer votre consentement via notre bandeau cookies,

  • utiliser les réglages des plateformes (ex. Facebook/Instagram, Google, TikTok),

  • ou les outils sectoriels (YourOnlineChoices).

7. Transferts internationaux

Des traitements peuvent impliquer des transferts hors EEE/UK. Nous appliquons des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne (ou instruments UK équivalents), et évaluons au besoin les risques pays.

8. Durées de conservation

  • Dossiers de commande/facturation : jusqu’à 10 ans (obligations comptables/fiscales).

  • Compte client & service client : durée de la relation + 3 ans d’inactivité.

  • Prospection : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.

  • Cookies : selon finalité et durée affichées dans le bandeau cookies (généralement 6–13 mois pour mesure/ads).
    Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles (chiffrement TLS/SSL, contrôle d’accès, hébergement sécurisé, journalisation). Aucune mesure n’étant infaillible, évitez d’envoyer des informations sensibles par canaux non sécurisés.

10. Mineurs

Les Services ne visent pas les personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable. Si un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour en demander la suppression.

11. Vos droits (EEE/UK)

Vous disposez, selon conditions légales, des droits : accès, rectification, effacement, opposition (notamment au marketing), limitation, portabilité, retrait du consentement.
Pour exercer vos droits : 📧 maisondopamine@gmail.com (nous pourrons vérifier votre identité et/ou accepter les demandes via mandataire autorisé).
Réclamation possible auprès de l’autorité compétente ; en France : CNIL (www.cnil.fr).

12. Do Not Track

Si votre navigateur envoie un signal « Do Not Track », nous n’altérons pas nos pratiques au-delà de ce qui est prévu par votre consentement dans le bandeau cookies et vos préférences.

13. Liens & contenus tiers

Des liens vers des sites/apps tiers peuvent figurer sur le Site. Leur traitement des données est régi par leurs politiques ; nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour motifs juridiques, techniques ou opérationnels. La date « Dernière mise à jour » sera actualisée et, si requis, un avis sera affiché.

15. Nous contacter

DOPAMINE JEWELRY – Responsable de la confidentialité

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Chemin de la Ragle, Le Castellet, 83330, FR
📧 maisondopamine@gmail.com